Carrière | Gestionnaire de programme

POSTE

GESTIONNAIRE DE PROGRAMMES

Mirabel, Qc

Temps plein

2023-05-03 00:00:00

Sous la supervision du Directeur des Ventes et Contrats, le gestionnaire de comptes et de programmes clients agit comme point de contact central du client et est responsable de la gestion du compte client dans son intégralité. Il assure la conformité des contrats, génère des propositions d'offre, surveille la performance, participe à la négociation des prix et des conditions tout en respectant la vision, doctrine et code d’éthique de l’entreprise.

Description du poste

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Gérer toutes les demandes entrantes des clients, la performance des livraisons, les prix, produit tous les KPI et rapports connexes;
Gérer le processus de demande de devis (RFQ);
Élaborer la réponse et préparer la proposition d’offre aux clients;
Responsable du processus de revue de contrat et initier le plan de projet;
Participer dans l’atteinte des objectifs des activités de la phase de développement du projet et communiquer aux clients et aux intervenants impliqués;
Assurer le suivi de l’avancement du développement des nouveaux produits avec les équipes internes et avec le client;
Participer aux présentations clients et effectuer les revues de performance;
Gérer les indicateurs de performance clé (KPI) du département;
Analyser les écarts opérationnels et proposer des actions correctives aux problèmes rencontrés;
Surveiller l'exécution du contrat en déterminant la conformité aux exigences du contrat et en recommandant la nécessité d'apporter des modifications ou des extensions au contrat;
Assister le Directeur des ventes lors de la négociation des termes et conditions du contrat en considérant les politiques et règlementations de l’entreprise;
Mener ses tâches dans le respect de la vision, doctrine et code d’éthique de l’entreprise;
Appliquer et se conformer aux règles de sécurité en tout temps;
Appliquer et se conformer aux règles de notre politique et de notre système qualité;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCES REQUISES:

Diplôme universitaire en administration des affaires ou autre discipline pertinente;
Trois ans ou plus d'expérience dans un poste similaire;
Connaissance du secteur de l’aéronautique et du secteur manufacturier sont des atouts.

QUALIFICATIONS ET/OU COMPÉTENCES REQUISES

Connaissance des principes d'administration des contrats, des pratiques de l'industrie aéronautique, des règlements et politiques;
Maîtrise de l'utilisation des logiciels d'applications commerciales et de fabrication standard et des portails clients. Microsoft Office, ERP/MRP (EPICOR sera considéré comme un atout);
Bilinguisme anglais français essentiel.

SAVOIR-ÊTRE:

Solides compétences en leadership, communication et culture de l'innovation dans une perspective d’amélioration continue;
Être un excellent communicateur tant verbal qu'écrit;
Capacité à tisser des relations constructives et efficaces par la diplomatie et le tact;
Capacité démontrée à effectuer plusieurs tâches à la fois, à effectuer dans un environnement au rythme rapide et à réagir rapidement aux situations au fur et à mesure qu'elles se présentent.

Venez vivre l'expérience d'une carrière à la hauteur de vos aspirations!